まずは以下をご確認の上、記載の対処方法をお試しください。
故障かな？と思ったら
 ※症状が改善されない場合は、ただちに電源スイッチを「OFF」にし、　デアゴスティーニお客様サポートセンターへお知らせください。
 【お客様サポートセンター】
　電話番号 0570-008-109（ナビダイヤル）
　営業時間 10:00～16:00（土日祝日・年末年始・夏季休業期間を除く）

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　※回答に5営業日以上いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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